повысить качество обслуживания

повысить качество обслуживания это Опыт работы с клиентами, как правило, управляется через все отделы организации, и затрагивает всех клиентов. Чтобы улучшить его, необходимо постоянно взаимодействовать с другими заинтересованными сторонами, сотрудниками и клиентами. На протяжении всего

customer journey mapping

customer journey mapping (от англ. customer journey map) воспроизводит путь, который проходит клиент от осознания потребности в продукте до его покупки, а иногда и после неё. Всё это время он взаимодействует с продуктом и компанией